UN PARTENAIRE SOLIDE, FIABLE ET RESPONSABLE. TRANSFERT VERS N'IMPORTE QUEL POINT EN FRANCE

En transport privé, le véhicule vous amènera ou viendra vous chercher le plus près possible de votre logement en tenant compte des caractéristiques physiques du véhicule et de l'accès à l'adresse contractée. Parfois, cela n'est pas possible pour des raisons d'accès (rues étroites ou piétonnes, domaines privés, ou type/taille du véhicule ne permettant pas physiquement une approche plus proche, exigences de la police, conditions météorologiques comme la neige bloquant l'accès à l'hôtel, etc.). être déposé et récupéré au point disponible le plus proche Avec les services de navette partagés, vous serez transféré à votre hébergement ou au point de prise en charge/retour le plus proche de votre hébergement. Avec les transports publics, vous serez déposés et récupérés à des arrêts de bus prédéfinis, des gares routières, etc.

Une fois votre réservation terminée, vous recevrez un bon avec des instructions complètes sur la façon de rencontrer votre chauffeur et l'endroit où il vous attendra. Certains aéroports disposent de bureaux de réception, dans d'autres aéroports, le chauffeur vous attendra dans le hall des arrivées, dans d'autres aéroports, il pourra vous être demandé de vous rendre aux quais des autocars (généralement pour les réservations de groupe). Chaque fournisseur de chaque aéroport a un ensemble d'instructions différent. Ces instructions sont clairement intégrées dans votre bon de réservation et incluent tous les détails dont vous avez besoin pour rendre votre transfert sans tracas. Vous disposerez également de contacts téléphoniques 24 heures sur 24 indiqués sur le bon au cas où vous auriez encore des difficultés à trouver votre chauffeur.

Oui, les heures d’arrivée des vols sont surveillées. Si vous rencontrez des problèmes pour récupérer vos bagages ou passer les formalités d'immigration, veuillez appeler votre fournisseur ou le numéro de téléphone du service client fourni sur votre e-mail de confirmation de réservation. En ce qui concerne les retards de vol, les déroutements, les correspondances manquées lorsque le service de transport provient de l'aéroport, la politique d'attente est la suivante : Retards de vol: Location privée avec chauffeur : les retards de vol par rapport à l'heure de vol initialement prévue pouvant aller jusqu'à 2 heures sont inclus. En cas de retard de vol supérieur à 2 heures, vous devez contacter le fournisseur pour demander que le véhicule reste en attente. Des frais supplémentaires sont payables avant le service de transport. Si vous ne le faites pas, le service ne sera pas fourni. Navette ou trajet partagé : Un transport vous sera proposé sur le prochain service partagé disponible. Transports publics : un transport vous sera proposé sur le prochain service régulier disponible. Veuillez ne pas nous envoyer de courrier électronique pour nous informer des retards, car les courriers électroniques sont en file d'attente et nous pourrions ne pas lire votre courrier avant qu'il ne soit trop tard. Détournements de vol : La compagnie aérienne vous transportera à l'aéroport prévu et la politique de retard ci-dessus s'applique. Annulations de vols, vols manqués et correspondances manquées : Veuillez vous référer à notre politique d'annulation.

Nous donnons une indication de la distance et du temps de trajet entre les points de transfert au moment de la réservation. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement et non à titre d'engagement. Le Fournisseur conserve toute discrétion pour choisir l’itinéraire de voyage réel vers votre destination, et il ne s’agit pas nécessairement de l’itinéraire le plus direct ni d’utiliser des routes à péage.

Nous nous efforçons de transférer les passagers 2 heures avant le départ du vol. La plupart des compagnies aériennes ouvrent les comptoirs d'enregistrement 2 heures avant le départ du vol et ferment l'enregistrement 40 à 45 minutes avant le départ du vol. Veuillez vous assurer que la date, l'heure et le lieu spécifiés sur votre bon ou dans l'e-mail ultérieur vous permettent d'arriver à votre aéroport de départ au moins 30 minutes avant l'ouverture de l'enregistrement. Soyez attentif aux embouteillages.